EL RETO

Pues asombroso... Por primera vez nadie da con la respuesta. Lo recuerdo: El hombre del piso 15: Un hombre que vive en el piso quince de un edificio de apartamentos toma todas las mañanas el ascensor para bajar al primer piso. Por la noche al regresar, el hombre toma el ascensor, se baja en el séptimo piso y continúa subiendo por las escaleras los ocho pisos restantes. ¿Por qué hace esto? R/ La razón es que el hombre es un enano y solo alcanza a presionar hasta el botón del séptimo piso. El reto tiene una versión en la que se agrega más información: si el día es lluvioso, el hombre puede subir en ascensor hasta el piso 15. La razón es que lleva su paraguas, que le permite presionar el botón correspondiente.

RETO de hoy: Carlos piensa que tanto él como María están locos. Si lo que cree el cuerdo es siempre cierto y lo que cree el loco es siempre falso: ¿Carlos está cuerdo?

Sus respuestas geniales y sus aportes a: gsolano@yahoo.es

LA HORA POLLOCK

Luego de ver que el cuadro No. 5 de Pollock se vendió en 140 millones de dólares, entré por sugerencia de El Tiempo al sitio: http://jacksonpollock.org/ para hacer mi propio cuadro, con inmejorables resultados. Ustedes mismos pueden apreciarlo... Les recomiendo la terapia, hagan una media docena de obras de artes y utilícenlas para sus tarjetas navideñas, papel de regalo, portada de sus CDs, diseño del logo de su empresa, pruebas sicológicas, patológicas, ouijas, etc.

De todas maneras, lo que más me pareció interesante sobre el artículo de Pollock en El Tiempo fue la pregunta que hicieron a varios personajes sobre el uso que le darían a los 140 millones de dólares. Aquí van algunas respuestas:
Ángel Pérez, el subsecretario de educación de Bogotá, dice que con la plata del cuadro construiría y dotaría 32 colegios nuevos. "Eso generaría 80 mil cupos. Con eso atenderíamos el crecimiento demográfico por cuatro años en la ciudad", dice.
María Inés Cuadros, coordinadora de la organización Save the Children para Latinoamérica, dice que el dinero del cuadro le rendiría 15 años: "haría formación de padres y madres en aspectos del desarrollo infantil, crianza positiva, educación en prevención con los maestros de América del Sur"
Y así vienen varias sugerencias por el estilo, hasta que entrevistan Pablo Zapata, de quien dicen que es: “un joven dueño de un portal de Internet para adultos”, dice: "Vendo el cuadro y con los 140 millones revivo a Pollock con alguna médium vudú y lo pongo a pintar más"
Bonitas y loables las otras intenciones, pero el único creativo fue Zapata.

REPORT 103

Un artículo traducido del Report 103, con permiso del editor, para Taller de ideas. Teniendo en cuenta la longitud del artículo, lo publicaremos en dos entregas…
12 FORMAS DE MOTIVAR A LOS DEMÁS A SER MÁS CREATIVOS Si usted es un gerente, su responsabilidad sobre la creatividad es de doble cara. Nos solo debería ser usted mismo más creativo, sino también motivar a sus subalternos a serlo. Y esta creatividad combinada es la que conduce a la innovación.Con esta edición del Report 103, revisaremos una docena de formas de motivar a otros a ser más creativos. Hay varias acciones básicas y fáciles de implantar. De cualquier forma, los resultados deberían ser impresionantes. Aquí están: 1. Siempre felicite a la genteFelicite mucho a la gente. Haciéndolo, usted proyecta la imagen de una persona positiva que ve las buenas ideas de los otros. Esto no solo lo hace más asequible, sino también más confiable. La gente sabe que usted no es amigo de criticar sus ideas – o a ellos mismos. Y esto los hace mucho más dispuestos a compartirle sus ideas. Los jefes rudos y arrogantes, por otro lado, simplemente construyen murallas entre ellos mismos y la creatividad de su gente. Después de todo, si su jefe es rudo, ¿para qué se va a arriesgar a compartir una idea loca con ella? Por supuesto, debe tener cuidado de no convertirse en alguien que felicita por cualquier cosa. Las felicitaciones deben ser justificadas. Pero también deben ser dadas generosamente. 2. Rete siempre a las personasLa mayoría de la las personas disfrutan los desafíos. Y particularmente, los retos creativos son particularmente… retadores. Si usted reta regularmente a sus subordinados a traer nuevas ideas, ejercitará sus mentes creativas y hará su ambiente de trabajo más interesante. En particular, en situaciones donde usted podría decir: “esto es imposible”, pregunte en cambio: “¿Cómo podríamos reducir el costo de esta idea de tal manera que quepa en el presupuesto?” o “¿De qué forma podríamos convencer a la alta gerencia de comprarnos esta idea?” Cuando prepare una presentación a un cliente, no se limite a abrir el PowerPoint en sus computadores y cargar un fondo típico. En lugar de esto, comience preguntando a su equipo: “¿De qué manera podríamos dar real impacto a esta presentación?” Cuando ejecute una tarea rutinaria, pregunte: “¿En qué forma podríamos mejorar/transformar este proceso para hacerlo más eficiente? Y así. El reto constante mantiene las mentes de todos en forma y conduce a montones y montones de grandes ideas periódicamente. Muy importante, mantenga también el hábito de retarse usted mismo permanentemente. Eso hará maravillas por su desempeño creativo. 3. Recuerde a la gente que usted Necesita sus IdeasEsto puede parecer obvio, pero debe ser hecho. Siempre recuerde a las personas que usted está deseoso de escuchar sus ideas. Cuando rete a sus subordinados, no se detenga después de proponer el reto. En cambio, continúe con: “Quiero escuchar sus ideas”, “¡Veamos que tantas idea podemos encontrar en este tiempo!” o similares. De la misma forma, en las reuniones generales, recuérdele siempre a las personas que usted está interesado en escuchar sus ideas en cualquier momento. No hay necesidad de decir que la gente llegará a usted con sus ideas. Escúchelos atentamente, déles realimentación, y si hay algún problema con la idea, rete al dueño de ella para que los resuelva (Ver arriba: Rete siempre a las personas) 4. Recompense las ideasRecompensar las ideas es un importante motivador de la creatividad. Los premios, como usted probablemente sabrá, pueden variar desde el simple reconocimiento has la los regalos o privilegios especiales. Evite grandes recompensas (pero lea el artículo “Transparent and Translucent Rewards for Innovation” aparecido en el Report 103 del 3 de Enero de 2006 http://www.jpb.com/report103/archive.php?issue_no=20060103 ) ya que generalmente causan problemas que pueden eventualmente destruir la motivación. Puede asignar recompensas por retos específicos (ver arriba), tales como “¿En qué formas podemos mejorar nuestra presentación de ventas? ¡Tengo cinco cajas de chocolates por las mejores cinco ideas!” o “¿De qué manera podemos mejorar el producto X? ¡Cada idea recibe una manzana!” Los premios, por supuesto, pueden también se mucho más estructurados y asociados con el proceso de manejo de ideas o eventos estructurados de lluvia de ideas. 5. Provea tiempo para pensar.En su artículo “Organisational creativity - the top ten enablers” (Report 103, 4 de Octubre 2006 October 2006 http://www.jpb.com/report103/archive.php?issue_no=20051004 ), WayneMorris anota que el motivador número uno para la creatividad organizacional es proveer tiempo para pensar. Y esto es una debilidad que he visto en muchas compañías. La gerencia quiere que los empleados sean más creativos. La gerencia ha invertido en herramientas para la gestión de las ideas, en entrenamiento en innovación y otras cosas para sus directivos. Sin embargo, los empleados están tan sobrecargados con el manejo de las tareas del día a día, que no tienen tiempo para detenerse a pensar. Usted y yo sabemos, sin embargo, que pensar es crítico para la creatividad. Aun peor, en granjas de cubículos, el empleado que es encontrado mirando al techo, suele ser visto como un vago en lugar de alguien que está trabajando duro en pensar ideas innovadoras para la empresa. Lo que todo esto significa es que usted necesita ayudar a sus subordinados a organizar y priorizar su tiempo y apreciar que el pensamiento es un componente crítico de sus responsabilidades laborales. 6. Provea Espacio para Pensar y Hablar y Crear.Ligado al tiempo está el espacio. Hace un par de años, la Agencia para el Desarrollo de Inglaterra del Este, llevó a cabo una encuesta en más de 1000 personas y encontró que solamente el 10% tenían ideas en sus escritorios. Aun más, solo el 6% de las mujeres y el 17% de los hombres tenían ideas en algún lugar de la oficina. Por lo tanto, usted necesita proveer a sus subordinados con lugares donde ellos puedan pensar y colaborar en ideas. Salitas con mesas y sillas son simples pero efectivas. La gente puede encontrar una salita, sentarse y hablar. Si quiere ser más sofisticado, puede proveer salas de conferencias con puffs y juegos para que la gente se relaje realmente y piense. Permitir a la gente tomar caminatas también sirve. Si usted ha estado leyendo el Report 103 por un buen tiempo, sabrá que yo creo firmemente en las caminatas como medio para estimular las células cerebrales e inspirar el pensamiento creativo.Reporte 103 es editado por Jeffrey Baumgartner (jeffrey@jpb.com) y espublicado el primero y tercer jueves de cada mes.Mayor información y suscripción en: http://www.jpb.com/report103/

Seminario-Taller

“10 Técnicas de creatividad aplicadas a la
empresa” el 17 de Noviembre en Bogotá
http://www.guiaacademica.com/educacion/personas/Pages/mostrar_
curso.aspx?idCur=7734

EL RETO

¡Claro! Estaba más fácil y todos se apresuraron a enviar sus
respuestas geniales. Lo recordamos:

Tres aficionados al deporte del remo tienen una barca común y
quieren arreglárselas de tal modo, que cada uno de ellos pueda
utilizar la barca en cualquier instante, sin que ningún extraño pueda
llevársela. Para esto piensan atar la barca con una cadena cerrada
por tres candados.
Cada uno de los amigos tiene una sola llave, pero con ella puede
abrir el candado y coger la barca sin esperar a que lleguen los otros
con sus llaves.
¿Qué hicieron para que todo les saliera tan bien?

Respuesta: Pusieron los tres candados en serie, como si fueran
eslabones de la cadena. De esta manera al soltar cualquiera de
ellos, la barca queda libre.

EL DE HOY:
De emprendedor.com: El hombre del piso 15: Un hombre que vive
en el piso quince de un edificio de apartamentos toma todas las
mañanas el ascensor para bajar al primer piso.

Por la noche al regresar, el hombre toma el ascensor, se baja en el
séptimo piso y continúa subiendo por las escaleras los ocho pisos
restantes.

¿Por qué hace esto?

Sus respuestas geniales y sus aportes a: gsolano@yahoo.es

LA CONFERENCICLETA



Eric Staller quien vive en Holanda inventó la Conferencebike, una
bicicleta que se maneja entre siete personas cómodamente
sentadas en círculo. Lleva varios años funcionando en Nueva York y
en otras partes. Bonito invento, con tecnología al alcance de un
buen aficionado a las bicis y con muchas aplicaciones. Adjunto la
foto, pero si quieren ir al sitio oficial, es este:
http://conferencebike.com/index.html

PATERNIDAD CREATIVA...

...una actitud diferente frente a los hijos.
Por: Fernando Escobar

Cuando nos enfrentamos a un problema cotidiano con nuestros
hijos, tipo, el niño no se quiere dejar poner la pijama, casi siempre
vienen de inmediato a nuestra mente dos posibles soluciones: o el
niño se deja poner la pijama por las buenas o tocará por las malas.
Es una decisión pragmática de nuestra razón. Es una respuesta
rápida a una situación que, por alguna razón, decidimos ver como
problema. Cuando tenemos una actitud diferente y dejamos de
percibir la situación como problema, se abre ante nosotros una
puerta que nos lleva a un millar de maneras de aprovechar esta
situación como una oportunidad. Que tal si hoy nos ponemos la
pijama al revés, que tal si nos ponemos la pijama en cámara lenta,
qué tal si mientras te pongo la pijama tú me dices la mayor cantidad
de animales que te sepas, etc. El niño siente algo diferente, una
posibilidad de hacer algo diferente y divertido con su papá o mamá.
La creatividad nos ayuda a vivir la paternidad de una manera
enriquecedora, y a los hijos les brinda el poder recibir de sus padres
lo mejor


PATERNIDAD CREATIVA
A propósito de Paternidad Creativa, Fernando estará dando su taller
el 28 de Octubre de 9am a 12m en la asociación Afecto en Bogotá.
Obviamente recomendadísimo para quienes quieren utilizar la
creatividad para disfrutar aun más la experiencia de ser padres (o
padrinos, o tíos). Los teléfonos son: (57 1) 2872603 - 2879801

Un artículo traducido del Report 103, con permiso del editor, para
Taller de ideas:

CREATIVIDAD BASICA: GENERE MONTONES DE IDEAS


Este artículo es tan básico que estuve dudando si incluirlo en un
boletín electrónico dirigido a expertos en creatividad e innovación
como ustedes. De todas maneras, ya que es un concepto central de
la creatividad, vale la pena releerlo de tiempo en tiempo – incluso
para nosotros, los expertos.

El más efectivo método de generar ideas creativas para resolver un
problema o lidiar con un inconveniente, es muy simple: formular el
problema o situación, como si fuera un reto creativo (este es un
tópico que yo he revisado repetidamente en el Report 103) y luego
generar tantas ideas que respondan al reto como sea posible. Tome
nota de cada idea que usted tenga, no importa que tan irrelevante,
irrealizable o ridícula pueda ser. Y nunca, nunca, censure una idea –
incluyendo sus propias ideas. Especialmente sus propias ideas.

Puede escribir las ideas en forma de una lista, un mapa mental,
notas caóticas o cualquier método que funcione para usted.
Técnicas de toma de notas tales como los mapas mentales o las
notas caóticas pueden ayudarle a pensar de manera más fluida y
estimular el pensamiento lateral.

Las herramientas y técnicas de creatividad, tales como seleccionar
palabras aleatorias y dibujar inspirados en ellas, tarjetas de ideas,
música, herramientas de software y cualquier cosas que ayude a su
mente a expandirse y generar nuevas ideas, son útiles. Sin
embargo, deben ser vistas como un suplemento a la generación de
montones de ideas, más que un reemplazo para la generación de
montones de ideas.

Incluir a otras personas en la actividad de generación de ideas,
puede ser provechoso. Un mayor número de mentes creativas
puede generar mayor creatividad y resultar en más y más variadas
ideas. Si usted incluye a otras personas en su actividad de
generación de ideas, es importante variar el estilo de personas
involucradas. Esto trae más variedad de pensamiento y mayor
creatividad al proceso de generación de ideas.

Generar montones de ideas es importante debido a que en la
creatividad, a diferencia de muchas otras disciplinas, la cantidad es
más importante que la calidad. De hecho, la cantidad lleva a la
calidad.

Consideremos a Einstein, por ejemplo. El no fue repentinamente
arrollado por una inspiración increíble para su teoría de la relatividad
especial. En cambio, estaba enfocado en un problema o reto
específico: ¿Cómo podríamos explicar las discrepancias entre las
leyes de movimiento mecánico de Newton y la teoría
electrodinámica de Maxwell? Mientras se enfocaba en este reto,
destinó una gran cantidad de tiempo a generar y probar muchas
ideas hasta que vislumbró una teoría que resolvía la discrepancia.

De igual manera, los numerosos cuadernos de notas de Da Vinci,
llenos de dibujos, son testimonio de su costumbre de generar y
experimentar con ideas.

De hecho, incluso ese momento “¡Ajá!”, casi nunca es una
inspiración que llega de la nada, sino el resultado de que la mente
trabaja sobre numerosas ideas y finalmente encuentra aquella que
resuelve elegantemente el problema. Ese momento “¡Ajá!” puede
llegar mucho después del proceso de generación de ideas. Pero lo
más probable es que usted ha estado buscando ideas durante cierto
tiempo antes de ese momento.


Desafortunadamente, debido a que el mundo de los negocios ha
institucionalizado la tormenta de ideas, tendemos a usar este
proceso de poner un reto y generar ideas exclusivamente en
sesiones formales de tormenta de ideas, donde solo nos enfocamos
en aquellas que parecen sobresalientes.

Sin embargo, no existe razón alguna por la cual usted no pueda
emprender su propia acción de generación de ideas – o mini-
tormenta de ideas – para problemas o temas pequeños. Puede
trabajar solo o invitar a un par de colegas, amigos o familiares como
ayuda.


Por ejemplo, si necesita preparar una propuesta de negocios, una
estrategia creativa asegura que su propuesta sobresaldrá y será
recordada. En vez de correr a abrir el PowerPoint, en lugar de
agarrar la primera idea creativa que viene a su mente, propóngase
usted mismo el reto: “¿De que forma creativa podría yo darle un
impacto real a esta presentación?” Luego genere 50 ideas. En
alguna parte de esas 50 ideas habrá uno o más conceptos
realmente creativos que le asegurarán que su presentación quitará
la respiración a los que la van a presenciar.

Si usted está aplicando para un puesto de trabajo, particularmente
uno de aquellos que reciben muchas aplicaciones, no se limite a
escribir una carta de presentación inteligente para enviarla con su
hoja de vida normal. En vez de esto, pregúntese usted mismo: “¿De
qué manera podría yo demostrar que soy la mejor persona para
este trabajo?” o “¿Cómo podría yo asegurarme de que mi aplicación
sobresalga de las demás?” Propóngase entonces el objetivo de las
50 ideas. Sin duda descubrirá algunas ideas creativas que, con toda
seguridad, impresionarán favorablemente a su posible empleador.

En resumen, cuando necesite una idea creativa, no busque una sola
idea. En lugar de esto, genere 50 o 100 o más ideas y entonces
escoja la mejor. No solamente le dotará de soluciones creativas sin
oque también le proporcionará a su mente creativa mucho ejercicio.


Reporte 103 es editado por Jeffrey Baumgartner (jeffrey@jpb.com) y
es
publicado el primero y tercer jueves de cada mes.
Mayor información y suscripción en: http://www.jpb.com/report103/

EL RETO

Muy buenas respuestas recibidas con el reto. Recordémoslo:

Una mujer que apenas está aprendiendo a manejar automóvil, va en dirección contraria por una calle de esas que son de un solo sentido. Un policía de tránsito la ve pasar y no la detiene... ¿Por qué?

La respuesta oficial: La mujer va caminando.

Algunos sugirieron que la señora iba en bicicleta. Alfredo Gutiérrez envió una solución que funciona bien: El policía no está de servicio. Los vi muy creativos. Felicitaciones.

EL DE HOY

Igualmente de mi archivo. Sin historia de origen.

Tres aficionados al deporte del remo tienen una barca común y quieren arreglárselas de tal modo, que cada uno de ellos pueda utilizar la barca en cualquier instante, sin que ningún extraño pueda llevársela. Para esto piensan atar la barca con una cadena cerrada por tres candados. Cada uno de los amigos tiene una sola llave, pero con ella puede abrir el candado y coger la barca sin esperar a que lleguen los otros con sus llaves. ¿Qué hicieron para que todo les saliera tan bien?

Sus respuestas geniales y sus aportes a: ideas@actos.com.co

¡QUE SUSTO!

El primer reto para quien quiere ser creativo es vencer el miedo. Y el miedo ha sido instalado en nosotros desde que somos infantes. Los estudios de niveles de creatividad muestran que somos altamente creativos hasta quinto de primaria aproximadamente. Al iniciar sexto, la mayoría de nosotros ha perdido ya las habilidades creativas. Respondemos como se espera que respondamos. La programación a base de refuerzos (premios) y castigos ha logrado su objetivo de alinearnos dentro del prototipo del niño “adaptado”. En adelante seremos el orgullo de padres y maestros, niños ideales. Niños “modelo”. En adelante, la creatividad será premiada siempre y cuando no se salga mucho de lo normal y se parezca a la creatividad que ya se ha visto por ahí. ¿Y por qué cambiamos? ¿Por qué escondemos la creatividad? En gran parte por miedo. Los niños que tienen ideas raras son difícilmente recibidos en el grupo. La sociedad está diseñada de tal manera que se castiga a quienes son diferentes. Nuestras madres entonces, en su infinita sabiduría e inagotable amor maternal, se preocupan por evitar que parezcamos bichos raros, nos guían para que no nos metamos en problemas, nos bombardean con “mijo, no busque lo que no se la ha perdido”. Ellas lo hacen con buena intención. Justamente por que conocen lo cruel que puede ser el medio y quieren evitarnos pasar malos ratos. Es mejor pasar de agache.Por otro lado, quienes tienen o creen tener autoridad sobre nosotros (profesores, padres, hermanos mayores, tíos proactivos, vecinas desocupadas, el cura de la familia, el amigo de toda la vida del papá, hasta el que llama por número equivocado...), tienen miedo de perder su posición y sus beneficios, si se cambian las condiciones, si las nuevas generaciones vienen con sus ideas nuevas a poner todo al revés. Por esta razón, es natural que hagan todo su esfuerzo de marketing para mantener las condiciones vigentes, para mantener las cosas como están, para conservar su pedazo de poder. Y así va el resto de la vida... Incluso los jefes que piden a sus empleados mayores niveles de creatividad, se escandalizan cuando las ideas propuestas no corresponden con su forma de pensar, cuando retan el orden establecido, el status quo, las tradiciones. Una vez nos metemos en la fila, nos peinamos correctamente y nos convertimos en personas maduras y confiables, nos llenamos de miedo de perder lo que hemos ganado hasta ahora y nos convertimos en apóstoles de la tradición. Nada nos produce más tranquilidad que saber que nos levantamos y no hay sorpresas. Que todo es previsible. Que salimos a la calle y podemos hacer nuestra rutina diaria sin problemas, sin tropiezos, sin molestos cambios de planes. ¿Es claro ahora por qué dejamos de ser creativos? Por puro miedo.

LA MARISSA
A principio de año se reunió en Davos, Suiza el Foro Económico Mundial. Muchos genios discutiendo como enfocar el desarrollo económico. La señora Marissa Ann Mayer de Google, presentó una idea interesante sobre la forma de motivar la creatividad a la hora de enfrentar problemas. Dice que las ideas más creativas para solucionar un problema vienen de la interacción de dos conceptos:
· Las limitaciones propias del problema y
· Cierta despreocupación por lo imposible y lo no-convencional
Ella dice que si uno solo se preocupa por las limitaciones del problema, se siente incapaz de crear. Es necesario olvidar el concepto de imposible para liberarse y encontrar nuevas soluciones.
Incorporar la costumbre de hacer cosas imposibles es bastante saludable para la creatividad. La propuesta es: al menos una cosa imposible a la semana. Es decir algo que los demás, al verlo, exclamen: ¡Imposible!

El siguiente escrito es una traducción de una parte del Report 103
con permiso del editor, para Taller de ideas:


PREGUNTA, PREGUNTA, PREGUNTA

Una de las más poderosas herramientas para la innovación
disponibles para cada miembro de un grupo – ya sea un equipo,
una división de la empresa o una organización- es una herramienta
de esas que las personas están siempre reacias a utilizar. La
herramienta de la que hablo es, por supuesto, la pregunta.

¿Por qué la gente es reacia a hacer preguntas? Hay dos razones -
ambas estúpidas. La primera es que la gente está miedosa de
parecer ignorantes sobre temas relacionados con su trabajo. Antes
de hacer una pregunta al grupo, un empleado siempre se pregunta
a si mismo: “¿Debería ya saber la respuesta a mi pregunta? ¿Voy
a parecer incompetente haciendo mi pregunta? ¿Van a mirarme
despectivamente los otros miembros del equipo por no saber la
respuesta?” Como resultado, el empleado tiende a guardarse la
pregunta para él mismo en vez de arriesgarse a la vergüenza de
preguntarla al grupo.

Sin embargo, tal como cualquier maestro sabe, los estudiantes
más brillantes no son aquellos que no necesitan hacer preguntas.
Por el contrario, los estudiantes más brillantes son aquellos que
están constantemente haciendo preguntas.

La segunda razón por la cual los miembros de un equipo son
reacios a hacer preguntas es que haciéndolo puede parecer que
cuestionan la competencia del jefe: “¿Por que estamos haciendo
esto mecánicamente, cuando podríamos hacerlo electrónicamente
con la mitad del costo?” Por supuesto hay aquellos que hacen
preguntas precisamente para demostrar que dudan de las
capacidades del jefe –pero estas preguntas son más sobre
políticas que sobre innovación. Aquí estamos hablando de
preguntas que ayudan a las personas a entender los procesos y a
considerar soluciones alternativas.

El resultado de estos miedos es que la gente en las organizaciones
está temerosa de hacer preguntas y por lo tanto evita hacerlo.
Esto es importante: si usted establece una cultura de hacer
preguntas en su organización, está sobre los primeros pasos de
establecer una cultura de innovación. Ya que es mediante la
búsqueda de respuestas a sus preguntas – no respondiéndolas
simplemente, sino buscando respuestas – que usted logra
descubrir soluciones innovadoras.


¿Cómo podría usted crear una cultura de preguntas? No es tan
difícil. Como CEO, gerente o líder de equipo, usted necesita
hacerse muchas preguntas. Después de todo, usted pone el
ejemplo que su equipo debe seguir. Sin embargo, debido a su
posición superior, es importante que usted estructure las preguntas
de manera que no parezca que está cuestionando la competencia
de las otras personas. Iniciar con un cumplido es un buen
comienzo. Más que decir: “Por que diablos están distribuyendo
todas las piezas en camión? ¿¡Ustedes saben cuánto cuesta cada
viaje de un camión!?”, usted podría decir: “Están haciendo un buen
trabajo de logística muchachos, pero ¿Por qué todos los
despachos por camión –a veces medio vacíos? ¿Qué pasaría si
usamos otros medios de transporte, tales como empresas de
envíos, avión o inclusive bicicletas?” Mediante el uso de un
cumplido al inicio y la estructuración de la pregunta como una
forma de buscar conocimiento más que cuestionar la capacidad,
usted invita a una respuesta cooperativa. Después de todo, puede
existir una buena razón por la cual los despachos se hacen solo
por camión –aunque esto no descarta la posibilidad de considerar
el uso de otras formas de transporte.

Animar al equipo a hacer preguntas es también un medio efectivo
de crear esta cultura. Cuando haga una propuesta al equipo,
insista en que cada quien haga al menos cinco preguntas sobre
esta. Las primeras preguntas no serán muy retadoras, sin embargo
a medida que los miembros del equipo deben profundizar para
encontrar nuevas preguntas, estas serán más interesantes, más
retadoras y pueden perfectamente modificar la propuesta hacia
una forma más innovadora.

¿Qué opinan? Si tienen alguna pregunta sobre este artículo,
adelante, pregúntenme. Estaré encantado de responder.


Reporte 103 es editado por Jeffrey Baumgartner (jeffrey@jpb.com)
y es publicado el primero y tercer jueves de cada mes.
Mayor información y suscripción en: http://www.jpb.com/report103/

Taller de Ideas
Editor: Guillermo Solano
gsolanof@yahoo.es