domingo, abril 17, 2011
Sorprender
Me sigue emocionando cuando alguna empresa logra sorprender de verdad a sus clientes... Esta idea de KLM tiene mucho de lo que debe tener una buena idea: es elemental, se le podía haber ocurrido a cualquiera pero nadie lo ha hecho antes, tiene emociones, vale la pena llegar a casa a contarla...
lunes, abril 11, 2011
Innovación sin creatividad
En su primer video Mr I Plantea que puede existir innovación sin creatividad. Aunque no se refiere a la falta absoluta de creatividad ya que cualquier trabajo requiere la dosis de creatividad que nos hace humanos, si habla de la falta de aquellos "chispazos" o momentos de inspiración que están presentes en la mayoría de historias y mitos sobre las grandes invenciones.
Efectivamente, no se puede decir que Edison tuvo una gran idea creativa de la cual salió la bombilla eléctrica. El concepto estaba en proceso en varios laboratorios al mismo tiempo y bombillas medianamente exitosas habían sido probadas antes del modelo que Edison presentó al público. Igual sucede con el Internet, donde el mismo Tim Berners Lee admite que nunca tuvo un gran momento de inspiración y que se trató de mucho trabajo basado, en gran parte, en los protocolos y estándares ya desarrollados y probados por otras personas.
Creatividad e Innovación son palabras que suelen aparecer siempre juntas ¿Será que efectivamente se puede hablar de Innovación sin creatividad?
miércoles, marzo 02, 2011
El yogurt y el cerebro
La pregunta que les tengo es:
¿Cuál es ese momento en su negocio? ¿Cuál es el MIN de su producto o servicio? ¿Cómo lo puedo hacer sublime? ¿Inolvidable? Si su negocio es un banco... ¿Puedo hacer emocionante el momento previo a entrar a la oficina?
Hasta aquí por hoy ¿Alguien quiere un yogurt?
domingo, febrero 06, 2011
Pensar a lo LEGO
Desde hace un tiempo hemos venido utilizando el LEGO para ejercicios de planeación estratégica de las empresas. Se trata de una metodología llamada LEGO SERIOUS PLAY, de la cual hay buena información en la web. Durante esas sesiones en que ejecutivos maduros se divierten como niños armando toda clase de figuras con las fichas del LEGO, hemos aprendido a valorar mucho más el potencial de este juego danés.He pensado que además de la flexibilidad que proveen los bloques, el mismo hecho de construir un modelo de algo a base de elementos que se pueden desensamblar, provee una ruta interesante para la solución de problemas. Un premio Nobel de física decía que solo resolvía problemas fáciles. Esto es lo que podría proveer el LEGO: la facilidad de "descuartizar" una situación retadora en partes, y trabajarlas como problemas fáciles. Luego ensamblarlas nuevamente y analizarlas integradamente. Uno podrá jugar a "Eliminar" una de las partes y ver que pasa" (Recuerden que Steve Jobs insiste en que las decisiones más importantes que toma cuando diseña un producto no tienen que ver con lo que se va a poner sino con lo que NO se va a poner en él.) También podrá reordenar y analizar los beneficios e inconvenientes de este nuevo diseño. Podrá tomar un solo bloque y "evolucionarlo", mejorarlo o modificarlo hasta descubrir una opción que valga la pena. En este caso estará trabajando en un problema fácil en lugar del gran problema difícil. Esta metodología podría ser llamada: LEGO DESCUARTIZADOR. (Aunque alquien podría sugerir mejor LEGO FRANKESTEIN...)
jueves, diciembre 16, 2010
La inspiración
He sentido muchas veces que cuando necesito salir a buscar inspiración es por que no estoy observando. Estoy seguro de que cada quien tiene, a su alrededor, todo lo que necesita para construir sus ideas. El elemento que hace falta para completar el rompecabezas aparecerá pronto en el camino. Es cuestión de notarlo.
miércoles, diciembre 01, 2010
Tiempo para pensar
Robert Epstein mencionaba las 3 B´s que siempre nos proveían ideas: Bus, Bathroom and Bed (Bus, Baño y Cama). Tal vez todos hemos tenido buenas ideas mientras nos duchamos, o al despertarnos o mirando a través de la ventana del bus. Estos son momentos importantes para la creatividad. Son los momentos en los que estamos relajados. La cabeza tiene la oportunidad de jugar con otras opciones, de hacer relaciones nuevas, de imaginar. La angustia, que durante el trabajo nos permite ser muy efectivos para despachar los asuntos urgentes, no es buena amiga a la hora de generar ideas realmente novedosas.
Estos momentos, en los que la información que hemos recolectado sobre algún tema (un problema, por ejemplo) se recombina, son fundamentales para el proceso creativo. Siempre hay que proveer al cerebro tiempo para pensar.
En estos días en que el Blackberry se mete en los buses, las camas y en algunas duchas (o inodoros), el tiempo para pensar se acorta cada vez más... ¿Será que necesitaremos estrategias de desconexión?
jueves, noviembre 25, 2010
Innovación sin Ciencia
Siguiendo lo que dice Mr I sobre la posibilidad de crear innovaciones de alto impacto sin necesidad de grandes esfuerzos en investigación, me encontré este artículo publicado en la revista CTS. El autor habla de una necesidad (y una tendencia) de medir esa innovación que no es producto de la ciencia de laboratorio. ¿Será que esa es una buena salida para los paises emergentes? ¿Qué tipo de innovaciones podrán ser? ¿Más Bonyures?
miércoles, noviembre 24, 2010
¿Computadores en vez de aulas?
En su libro "La universidad Imposible, Jacques Marcovitch dice: "La figura del profesor es imprescindible, incluso para enseñar a los alumnos a usar la tecnología virtual y ponerlos constantemente al día sobre los nuevos medios. Hay personas que, equivocadamente, juzgan agotada la era de los libros impresos por que están disponibles en los ordenadores. Esas personas olvidan que esa disponibilidad existe para la consulta, no para la lectura. Siempre existirán escritores y lectores, como siempre existirán alumnos y profesores, conviviendo y engendrando el futuro, en aulas, bibliotecas y laboratorios."
Claro, el libro fué publicado antes de los Kindle y los i-Pad. ¿Aún será vigente esta posición?
Claro, el libro fué publicado antes de los Kindle y los i-Pad. ¿Aún será vigente esta posición?
domingo, noviembre 21, 2010
martes, noviembre 09, 2010
Infoxicación (Demasiada información)
Algunos dicen que la necesidad de estar conectados e informados no nos deja crear. Tenemos tantos artículos y correos por leer, tantos videos y fotos por ver, tantos podcasts y emisoras por escuchar, que no tenemos tiempo para procesar toda esa información. Adicionalmente se nos genera una especie de angustia de la desactualización. Sentimos cierto desasosiego si no estamos enterados de lo que hicieron hoy nuestros amigos remotos o del correo que pudo haber llegado en la última media hora.
Mirando los sistemas de gestión personal del conocimiento me encontré con este sitio, de los fabricantes del software iknow
Es una interesante forma de ver la gestión del conocimiento al revés, es decir, partiendo de los individuos y subiendo, hasta un sistema corporativo de Gestión del Conocimiento.
Tiene un enfoque prioritario en la gestión de la información que llega por las redes sociales o que cada quien encuentra en su navegar por las páginas de Internet. Esto quiere decir que no necesariamente tiene aplicación en la necesidad que tienen las empresas deregistrar y organizar el conocimiento que resulta de los experimentos y procesos de innovación.
Si no tienen tiempo para leerlo ahora mismo no importa, márquenlo y pónganlo en la lista de cosas interesantes por leer...
Mirando los sistemas de gestión personal del conocimiento me encontré con este sitio, de los fabricantes del software iknow
Es una interesante forma de ver la gestión del conocimiento al revés, es decir, partiendo de los individuos y subiendo, hasta un sistema corporativo de Gestión del Conocimiento.
Tiene un enfoque prioritario en la gestión de la información que llega por las redes sociales o que cada quien encuentra en su navegar por las páginas de Internet. Esto quiere decir que no necesariamente tiene aplicación en la necesidad que tienen las empresas deregistrar y organizar el conocimiento que resulta de los experimentos y procesos de innovación.
Si no tienen tiempo para leerlo ahora mismo no importa, márquenlo y pónganlo en la lista de cosas interesantes por leer...
jueves, octubre 28, 2010
Gamestorming, el libro
Gamestorming, el libro de Dave Gray, Sunni Brown y James Macanufo, presenta de forma clara las ventajas de usar los juegos para la búsqueda de la innovación. En Gamestorming, los autores expican que los negocios, como muchas otras actividades en la vida, están construidos alrededor de objetivos. Estos objetivos implican moverse de A a B, del punto en el que estamos a aquel en que queremos estar. El espacio entre A y B es lo que se llama el espacio del reto (Challenge Space). Al igual que con algunos juegos, en los negocios sería muy útil definir claramente el punto B para estar seguros que lo hemos alcanzado. Sin embargo, es claro que cuando se habla de innovación de ruptura, no siempre es posible determinar durante el proceso de creación, el punto específico al que se puede llegar.
Como en el viaje de Colón al nuevo mundo, no siempre se está seguro de lo que se va a encontrar al final del camino (Incluyo uno de los geniales dibujos con que los autores ilustran los conceptos. No tengo permiso para hacerlo. Ojalá se lo tomen como un juego). Los objetivos de una sesión de búsqueda de ideas radicales son prometedores pero difusos. Esta forma de actuar se parece a la manera como los niños más pequeños inventan sus juegos. Las reglas aparecen a medida que el juego se desarrolla, el objetivo no está claro al principio.El investigador Alan Blackwell de Cambridge quien ha trabajado con el concepto de objetivos difusos, ve la actividad innovadora como una mezcla entre foco y "Serendipity" (Buena suerte)
Según Gamestorming, los buenos objetivos difusos deben ser:
- Emocionales: Motivan la pasión y la energía del equipo
- Sensoriales: Representados de alguna forma en dibujos o modelos físicos.
- Progresivos: Se van ajustando en el proceso
Los juegos son una herramienta muy poderosa para generar innovación usando objetivos difusos. Pero ¿Cómo se diseña un buen juego para innovar?
Según los autores se debe pensar como un director de orquesta, organizando las actividades para lograr la armonía entre creatividad, reflexión, análisis, energía y toma de decisiones. La cantidad de tiempo requerido para cada componente depende del tipo de grupo y la cultura. Por ejemplo, plantean, en Finlandia son frecuentes los largos silencios antes de responder una pregunta.
Los juegos llevan al grupo desde las etapas de planteamiento de objetivos y análisis de la situación actual, pasando por la divergencia o generación de ideas, hasta la convergencia. Los resultados de un juego sirven como insumo para el siguiente.
El libro explica cómo crear artefactos y llenarlos de significado, de manera que sirvan de apoyo a los juegos.
El libro se queda un poco corto en su intención por involucrar realmente el juego en el proceso de búsqueda de conceptos de innovación. Los juegos propuestos recuerdan bastante las actividades que se utilizan en los talleres de Idea Mining. Refuerzan el uso de lenguaje visual y desarrollo de modelos físicos, pero no juegan de verdad. Sin embargo, es un excelente documento para entender muchos de los mecanismos involucrados en procesos de generación de ideas realmente novedosas. Cinco estrellas. Hay que leerlo.
sábado, octubre 02, 2010
Robots inspirados en animales
Este es un video muy inspirador sobre el trabajo de algunos laboratorios en tratar de entender y reproducir los mecanismos que la naturaleza utiliza para locomoción. Adaptar...
miércoles, septiembre 22, 2010
viernes, septiembre 03, 2010
Monstruos de bolsas de basura
En la clase de Creatividad de hoy, una de mis alumnas propuso encontrar otros usos para las bolsas de basura. Luego de la actividad, está decidida a hacer paraguas desechables, que nos eviten el disgusto que sentimos cuando se nos quedan olvidados en la cafetería. Encontré a estos genios creativos que usan las bolsas de basura de otra forma: hacen monstruos animados para las calles...
martes, agosto 31, 2010
Las ruedas de negocios crecen
Además de las que se hacen ya en Bogotá y en Medellín, en Barranquilla se está trabajando en una rueda que parece tomar fuerza (Va por la segunda edición). Lo bueno es que hay dinero para apoyar desarrollos locales. ¡Y no lo pone Colciencias! Es un esfuerzo de la alcaldía, la gobernación y la Cámara de Comercio.
domingo, agosto 29, 2010
Más biónicos
Me encontré otro ejemplo de posibles Cyborgs que caminan por las ciudades pasando desapercibidos. Son los usuarios de oídos artificiales. Denle una mirada a esta empresa que ha venido fabricando implantes cocleares que reemplazan un oído perdido (o tal vez un oído que nunca se tuvo), Cochlear. El sistema usa un procesador de sonidos que, a través de un tornillo de titanio integrado al hueso del cráneo (ellos lo llaman osteointegración) transmite vibraciones que el cerebro interpreta como sonidos. ¿Clasificamos a estos pacientes como Cyborgs?
viernes, agosto 06, 2010
¿Qué pasará con los camaleones?
Una de las experiencias más interesantes de investigación e intervención simultáneas fué el proyecto Atlántida, donde entre otras cosas, se buscaba saber si la escuela contribuye efectivamente a inducir a los jóvenes al desarrollo
martes, junio 29, 2010
miércoles, junio 16, 2010
El origen de la innovación
Como resultado del trabajo con algunas personas vinculadas a procesos de innovación, ha surgido este pequeño modelo que ayuda a entender las dinámicas involucradas en los procesos innovadores en las empresas.
La primera T son las Tendencias. Las tendencias y contratendencias que en un momento ponen de moda un incómodo accesorio para vestir y en otro desempolvan un estilo popular de hace años. Las mismas tendencias que provienen de preocupaciones globales o de emociones locales.
Y aquí, para efectos nemotécnicos, incluimos también las oportunidades de mercado creadas por los cambios externos. Son tendencias artificiales. Por ejemplo, las admiradas ideas innovadoras propuestas por las aerolíneas de bajo costo fueron posibles gracias a la liberación de tarifas en el espacio europeo en los noventas. La legislación crea oportunidades. Es una forma artificial de generar tendencias.
Sabiendo que las tendencias mueven las innovaciones, quienes logran detectar las tendencias en su estado primario pueden ofrecer productos novedosos que tienen éxito comercial. Los océano azules son el aprovechamiento de tendencias latentes. Las metodologías de observación y análisis del mercado nos permiten detectar los cambios incipientes en el comportamiento de las personas que anuncian el nacimiento de nuevas necesidades. Necesidades insatisfechas o satisfechas a medias. Necesidades, muy probablemente, artificiales, que provienen del uso de innovaciones anteriores.
Desde los cool-hunters de Zara hasta el trabajo de investigación sociológica publicado en las revistas especializadas, las búsqueda de las tendencias es una parte fundamental del trabajo innovador.
Los conceptos novedosos, ya sea el Circo del Sol o el enfoque hacia la base de la pirámide, tienen discretos o no tan discretos precursores que ya anunciaban la tendencia.
Observar es la clave de la primera T.
Ya viene la segunda T
La primera T son las Tendencias. Las tendencias y contratendencias que en un momento ponen de moda un incómodo accesorio para vestir y en otro desempolvan un estilo popular de hace años. Las mismas tendencias que provienen de preocupaciones globales o de emociones locales.
Y aquí, para efectos nemotécnicos, incluimos también las oportunidades de mercado creadas por los cambios externos. Son tendencias artificiales. Por ejemplo, las admiradas ideas innovadoras propuestas por las aerolíneas de bajo costo fueron posibles gracias a la liberación de tarifas en el espacio europeo en los noventas. La legislación crea oportunidades. Es una forma artificial de generar tendencias.
Sabiendo que las tendencias mueven las innovaciones, quienes logran detectar las tendencias en su estado primario pueden ofrecer productos novedosos que tienen éxito comercial. Los océano azules son el aprovechamiento de tendencias latentes. Las metodologías de observación y análisis del mercado nos permiten detectar los cambios incipientes en el comportamiento de las personas que anuncian el nacimiento de nuevas necesidades. Necesidades insatisfechas o satisfechas a medias. Necesidades, muy probablemente, artificiales, que provienen del uso de innovaciones anteriores.
Desde los cool-hunters de Zara hasta el trabajo de investigación sociológica publicado en las revistas especializadas, las búsqueda de las tendencias es una parte fundamental del trabajo innovador.
Los conceptos novedosos, ya sea el Circo del Sol o el enfoque hacia la base de la pirámide, tienen discretos o no tan discretos precursores que ya anunciaban la tendencia.
Observar es la clave de la primera T.
Ya viene la segunda T
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